Boknings- och supportspecialist

Gästens resa till några av Sveriges främsta djur- och nöjesparker börjar många gånger med en kontakt med Nöjesbokningen. Här ger vi våra gäster absolut bästa möjliga service och information så att de väl på plats kan få en oförglömlig upplevelse. Till Nöjesbokningen söker vi nu fler Boknings- och supportspecialister.

Arbetet på Nöjesbokningen består i huvudsak att:

sälja och boka in upplevelser och vistelser vid våra parker, hotell och campingar besvara inkommande telefonsamtal, mail och meddelanden via sociala medier ge support till gäster som behöver hjälp med olika typer av problem med sina köp eller bokningar informera om Parks and Resorts produkter och utbud

Till den här rollen söker vi dig som är serviceinriktad, har god kommunikativ förmåga och är uthållig när trycket är högt. Vidare är du prestationsorienterad och kan arbeta lika effektivt självständig som i grupp.  Du behärskar svenska och engelska i såväl tal som skrift. Du har goda datakunskaper och det är meriterande om du även har kunskap i systemen GLKB, Hotsoft, Comers och Caspeco.

Du är placerad på Kolmården och arbetar med produkter och utbud från minst två av följande destinationer: Gröna Lund, Skara Sommarland, Furuviksparken och Destination Kolmården. Arbetet kan vidare komma att kombineras med arbete på Kolmårdens Gästservice.

Anställningen inleds med ett gediget utbildningsprogram i våra system, parker och arbetssätt. Har du tidigare erfarenhet av arbete inom callcenter, turism eller service så är det meriterande. Precis som en åktur i berg- och dalbanan Wildfire är en arbetsdag full av snabba vändningar, hög fart och många skratt och vi tror därför att du som person är en kreativ problemlösare.

Arbetstider varierar mellan vardagar, kvällar och helger. Tjänsten är en tillsvidareanställning 100% med start i januari 2022, provanställning om 6 månader kan komma att tillämpas. Lön enligt avtal och överenskommelse. För anställningen gäller i övrigt kollektiavtal träffat mellan Visita och Unionen.

Sista ansökningsdag är 5 december. Urval och intervjuer sker löpande så vänta inte med att skicka in din ansökan så skicka in din ansökan redan idag! Vi tar enbart emot ansökningar via vår hemsida, ej via e-post. 

 

Har du frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta Benjamin Eriksson, Verksamhetschef Nöjesbokningen, benjamin.eriksson@parksandresorts.com eller Oliver Tidemo, Gruppledare Nöjesbokningen, oliver.tidemo@parksandresorts.com Har du frågor om rekryteringsprocessen kontakta Erika Josefsson, HR-partner, på erika.josefsson@kolmarden.com